Более 50 тысяч звонков приняли специалисты справочной службы МФЦ за начало 2024 года
Более 50 тысяч звонков приняли специалисты справочной службы МФЦ за начало 2024 года.
Во время работы в сложной ситуации ЧС около тысячи звонков ежедневно поступают на телефон справочной службы МФЦ Оренбурга.
С января по май 2024 г. справочная телефонная служба центра «Мои Документы» обработала большое количество звонков. Операторы (всего в колл-центре 8 специалистов) приняли более 50 тысяч звонков за 4 месяца.
Колл-центр принимает активное участие в жизни организации МФЦ и города Оренбурга - двое специалистов работали на горячей линии 122 во время паводка, за добросовестный труд по итогам их наградили грамотами. В позапрошлом году эти же специалисты были на горячей линии по СВО и оказывали помощь военкоматам.
Напоминаем, что в период повышенной готовности специалисты ГАУ «МФЦ» принимают звонки по телефону 8 (3532) 480-480.